Algemene voorwaarden — Gathr voor Organisaties

1. Wie wij zijn en waarover dit gaat

Gathr is een product van Upraise Media, gevestigd in Nederland. Deze voorwaarden gelden voor Gathr voor Organisaties: het betaalde abonnement dat een vereniging, stichting, bedrijf of andere organisatie afsluit via dit portaal. Ze gelden niet voor het gratis gebruik van de Gathr-app en niet voor het persoonlijke Premium-abonnement uit de App Store of Google Play.

Je sluit het abonnement af als organisatie, niet als consument. Ben je een informele groep zonder rechtsvorm, dan sluit de persoon die de bestelling plaatst de overeenkomst en staat daarvoor in.

2. Wat het abonnement inhoudt

Met een actief abonnement krijgen alle groepen die aan de organisatie gekoppeld zijn de premiumfuncties van Gathr, ongeacht het abonnement van de individuele groepseigenaar. Daarnaast krijg je centrale facturatie en blijft alles doorlopen bij bestuurswisselingen.

Groepen worden gekoppeld met wederzijdse instemming: een organisatiebeheerder deelt een koppellink, de eigenaar van de groep keurt de koppeling goed. Ontkoppelen kan van beide kanten, op elk moment.

De organisatie is uitdrukkelijk geen beheerder van de groepen. Organisatiebeheerders zien in dit portaal uitsluitend groepsnamen en aantallen — nooit ledenlijsten, namen of gegevens van individuele leden.

Welke functies onder "premium" vallen kan veranderen. We voegen functies toe zonder prijsverhoging binnen een lopende periode. Verwijderen we een functie die voor jou wezenlijk is, dan mag je opzeggen tegen het moment van de wijziging.

3. De prijs: staffel op basis van unieke leden

De prijs hangt af van het aantal unieke leden over alle gekoppelde groepen samen. Iemand die lid is van drie gekoppelde groepen telt één keer. Openstaande uitnodigingen en aanmeldverzoeken tellen niet mee; gearchiveerde groepen evenmin.

Alle bedragen zijn inclusief 21% btw. Op de factuur staan het bedrag exclusief btw, het btw-bedrag en het totaal apart vermeld.

Groei je boven de hoogste staffel, dan is zelf afsluiten niet mogelijk en maken we een offerte op maat. Groeit een bestaand abonnement daarboven, dan blijven we bij verlenging de hoogste vaste staffel factureren totdat we samen een passende afspraak hebben gemaakt.

4. Termijn, betaalwijze en de eerste betaling

Je kiest tussen een maandabonnement en een jaarabonnement. Het jaarabonnement is voordeliger (circa twee maanden gratis). De betaalwijzen zijn aan de termijn gekoppeld:

• Maandelijks loopt altijd via automatische incasso (SEPA-machtiging). Twaalf handmatige facturen per jaar is voor beide partijen onwerkbaar.
• Jaarlijks kan via automatische incasso óf op factuur met betaallink.

De eerste periode betaal je altijd direct online (iDEAL), bij beide termijnen. Kies je voor automatische incasso, dan ontstaat met die eerste betaling meteen de machtiging. De gekozen betaalwijze geldt vanaf de eerstvolgende verlenging.

Stap je later over van factuur naar automatische incasso, dan vragen we een nieuwe eerste betaling van € 0,01 om de machtiging te kunnen vestigen. Tot die betaling is voldaan, blijft de factuurwijze gelden.

Betalingen verlopen via Mollie B.V. Wij ontvangen van Mollie alleen statusinformatie en referenties, nooit je rekeningnummer.

5. Verlenging en herberekening van de prijs

Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd met dezelfde termijn, totdat je opzegt.

Maandabonnement. Wij tellen het aantal unieke leden opnieuw drie dagen vóór elke incasso. Verandert de staffel, dan betaal je vanaf die incasso automatisch het nieuwe bedrag — omhoog én omlaag. Krimpt je organisatie, dan daalt de prijs vanzelf.

Jaarabonnement. De prijs staat voor het hele jaar vast, ook als je in de tussentijd groeit. Dertig dagen vóór de verlengingsdatum tellen we opnieuw en laten we je per e-mail weten wat het bedrag voor het komende jaar wordt. Die dertig dagen zijn je correctietermijn. Op de verlengingsdatum tellen we nogmaals en brengen we nooit meer in rekening dan het aangekondigde bedrag — is het aantal leden inmiddels gedaald, dan betaal je het lagere bedrag. Het aangekondigde bedrag is een plafond, geen bodem.

Van maand naar jaar overstappen (of omgekeerd) kan op elk moment in dit portaal. De wijziging gaat in bij de eerstvolgende verlenging; een al betaalde periode wordt nooit ingekort of verlengd. Hebben we de verlenging al aangekondigd, dan vervalt die aankondiging en ontvang je een nieuwe voor het bedrag dat daadwerkelijk wordt geïncasseerd.

6. SEPA-pre-notificatie (verkorte termijn)

Bij automatische incasso geldt normaal een aankondigingstermijn van veertien dagen. In afwijking daarvan spreken we hierbij een verkorte pre-notificatietermijn van drie kalenderdagen af. Je gaat hiermee akkoord bij het afsluiten van het abonnement. Concreet:

• Maandelijks kondigen we een incasso alleen aan als het bedrag verandert, en dan minimaal drie dagen van tevoren. Blijft het bedrag gelijk, dan sturen we geen aankondiging — een mail vóór elke identieke afschrijving is ruis, geen service. De incassodatum en het bedrag zijn altijd zichtbaar in dit portaal.
• Jaarlijks ontvang je hoe dan ook de aankondiging van dertig dagen.

Je houdt je gewone SEPA-rechten: een incasso kun je binnen acht weken zonder opgaaf van reden laten terugboeken bij je bank. Doe dat liever niet zonder ons eerst te mailen — een terugboeking start de betaalherinneringen uit artikel 9, terwijl een mailtje meestal sneller is.

7. Facturen

Bij elke betaalde periode ontvang je een factuur met een doorlopend factuurnummer, de periode, het aantal leden waarop de staffel is gebaseerd en de volledige btw-specificatie. Die factuur mailen we naar het facturatieadres — ook bij automatische incasso, waar je verder niets hoeft te doen — en hij staat in dit portaal om te downloaden. Deze factuurmail is geen aankondiging in de zin van artikel 6. Facturen op de factuurwijze hebben een betaaltermijn van veertien dagen.

8. Prijswijzigingen en btw

Wij mogen onze tarieven wijzigen. Een wijziging gaat pas in bij de eerstvolgende verlenging en wordt uiterlijk dertig dagen van tevoren aangekondigd bij een jaarabonnement, en uiterlijk drie dagen van tevoren bij een maandabonnement. Ben je het niet eens met de nieuwe prijs, dan kun je opzeggen tegen de verlengingsdatum.

Btw-wijziging. Onze prijzen zijn inclusief btw. Wijzigt het btw-tarief of de btw-behandeling van onze dienst door een wetswijziging of een besluit van de Belastingdienst, dan passen wij de brutoprijs daaraan aan bij de eerstvolgende verlenging, zodat de prijs exclusief btw gelijk blijft. Dit is geen prijswijziging in de zin van de vorige alinea en geeft geen recht op tussentijdse opzegging.

9. Als een betaling niet lukt

Lukt een incasso niet of blijft een factuur na de vervaldatum openstaan, dan sturen we je een betaalherinnering. Er gaat op dat moment niets uit: alle premiumfuncties blijven gewoon werken.

Daarna volgt een periode van veertien dagen waarin we het nogmaals proberen te incasseren, gevolgd door een laatste herinnering en nog eens veertien dagen. Pas als de betaling na die in totaal ongeveer vier weken nog steeds openstaat, stopt het abonnement.

Als een abonnement stopt, gebeurt er dit: de premiumfuncties gaan uit en de groepen vallen terug op het abonnement van hun eigen eigenaar. Er wordt niets verwijderd. Groepen, activiteiten, aanwezigheid en berichten blijven volledig intact, en de groepen blijven aan de organisatie gekoppeld. Sluit je opnieuw af, dan staat alles er direct weer op. De openstaande vordering blijft verschuldigd.

10. Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen in dit portaal. Het abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode en wordt daarna niet verlengd. Tot die datum kun je de opzegging weer intrekken.

Er is geen restitutie over een lopende periode, ook niet als je halverwege groepen ontkoppelt of het aantal leden daalt. Bij een jaarabonnement is de vaste prijs een wederzijdse afspraak: jij bent beschermd tegen groei, wij tegen krimp.

Wij kunnen het abonnement opzeggen met inachtneming van één volledige periode, of per direct bij misbruik van de dienst of bij een structurele betalingsachterstand.

11. Fair use — jaarabonnement en ledental

De vaste jaarprijs is bedoeld om je te beschermen tegen groei binnen het jaar. Hij is niet bedoeld om structureel onder je werkelijke omvang te betalen.

Wij beschouwen het als strijdig met deze afspraak als je vlak vóór een verlenging groepen ontkoppelt of leden verwijdert om de meting te drukken en die groepen of leden daarna weer toevoegt, of als je op een vergelijkbare manier de meetmomenten omzeilt.

Constateren wij dit, dan nemen we eerst contact met je op. Komen we er niet uit, dan mogen wij het abonnement herberekenen op basis van het feitelijke gebruik binnen de periode en het verschil alsnog in rekening brengen, of het abonnement opzeggen.

12. Fair use — persoonlijk Premium is persoonlijk

Het persoonlijke Premium-abonnement (via de app) is bedoeld voor de eigen groepen van één persoon. Het geeft ruimere limieten dan het gratis account, maar is geen alternatief voor het organisatie-abonnement.

Het is niet toegestaan om de groepen van één organisatie op te knippen over de persoonlijke abonnementen van meerdere bestuursleden of trainers om het organisatie-abonnement te vermijden. Signaleren wij dit, dan nemen we contact op met de betrokken organisatie en bieden we het passende abonnement aan. Wij verwijderen in zo'n geval nooit eenzijdig groepen of gegevens.

13. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Wij doen ons best om Gathr beschikbaar en werkend te houden, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade en gederfde winst is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.

14. Persoonsgegevens

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring op gathr.nl. De kern voor de organisatie: wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van gebruikers in de app, de organisatie krijgt daar geen toegang toe, en Mollie is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de betaalgegevens. Omdat de organisatie geen persoonsgegevens van groepsleden ontvangt, is een verwerkersovereenkomst tussen ons en de organisatie niet nodig.

15. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging melden we per e-mail aan het facturatieadres en gaat in bij de eerstvolgende verlenging. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen die datum. Bij het afsluiten leggen we vast welke versie je hebt geaccepteerd.

16. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Vragen of onenigheid lossen we het liefst gewoon per e-mail op: support@gathr.nl.